- نویسنده:طراح
- تاریخ:سه شنبه 1 ارديبهشت 1394
- عنوان موضوع:
CRM تحلیلی به استخراج و بهره برداری از داده ها، به منظور کمک به مشتری و نیز بهبود و افزایش ارزش شرکت می پردازد.
CRM تحلیلی، تبدیل به بخش ضروری و اساسی شده در حالیکه CRM عملیاتی، سعی دارد بدون اطلاعات تحلیلی در خصوص ارزش مشتریان، به کارآیی کامل دست یابد.
ارزش مورد انتظار مشتری، بسیاری از تصمیمات CRM عملی را برانگیخته و هدایت می کند. یعنی ما با توجه به ملاک ها و ارزش های مشتری و انتظارات آنها، خدمات و محصولات و کیفیت کار خود و کارمندان خود را تغییر می دهیم.
مثلا ما می توانیم در طراحی سایت خود با ایجاد بخش نظرات و پشنهادات، از مشتریان نسبت به انجام امور کاریشان توسط کارمندان، فیدبک و نظر بگیرید، و درباره محصولات با ایجاد بخش نظر سنجی، مشکلات و نقص های محصولات خود را پیدا کنیم.
برچسب ها : , تعداد بازدید : 228
اخرین مطالب
معرفی معیارهای لینک سازی
چهار نکته مهم در سئو برای کسب و کارها
بهترین زبان برنامه نویسی برای شبکه
اصول طراحی فرم ثبت نام در سایت
طراحی سایت سئو محور
نکات کلیدی سئو سایت برای یک استارت آپ
چگونگی استفاده از لینکدین به شیوه ی مفید
روانشناسی رنگ ها در طراحی سایت
تاثیر علم روانشناسی در طراحی سایت
اشتباهات رایج در لینکدین
چک لیست سئو
برند سازی
آموزش اساس سئو برای مبتدیان
روش های بهینه سازی سایت به صورت حرفه ای
افزایش سرعت وب سایت
اصولی که باید در طراحی وب رعایت کرد
بدون برنامه CSS3 و بدون کد نویسی کد های CSS3 را ایجاد کنید
وب سایت خود را به SSL مجهز کنید
لوگو چیست؟
CMS چیست؟